Termeni și condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII – CINAINTRAMVAI.RO

Ultima actualizare: 4.2.2025

Bine ați venit pe cinaintramvai.ro! Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de mai jos înainte de a utiliza acest site web. Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu acești termeni și condiții.
1. INFORMAȚII DESPRE COMPANIE

Site-ul cinaintramvai.ro este deținut și operat de SC 360 Event Management SRL, o societate înregistrată în România, cu următoarele date:

Denumire companie: SC 360 Event Management SRL
Nr. ORC: J35/2267/2018
CUI: 39570805
Sediu social: Sat Herneacova(oras Recas), Strada Primaverii, Nr. 7, Judet Timis
Email de contact: salut@cinaintramvai.ro
Telefon: 0799 323 456

2. DEFINIȚII

Site: cinaintramvai.ro
Servicii: Experiența “Cină în Tramvai” și orice alte servicii disponibile pe site.
Client: Orice persoană fizică sau juridică care achiziționează bilete/servicii de pe site.
Comandă: Solicitarea unui serviciu prin intermediul platformei noastre online.

3. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

SC 360 Event Management SRL respectă confidențialitatea utilizatorilor și protejează datele cu caracter personal.
3.1. Date colectate

Prin utilizarea site-ului nostru, colectăm următoarele date:

Date de identificare: Nume, prenume, e-mail, telefon.
Date pentru facturare: Adresa de facturare, datele companiei (dacă este cazul).
Date de plată: Furnizate prin procesatori terți securizați.

3.2. Scopul colectării datelor

Procesarea comenzilor și livrarea serviciilor.
Comunicarea cu clienții.
Respectarea obligațiilor legale și fiscale.

3.3. Stocarea și protecția datelor

Datele sunt păstrate în conformitate cu legislația GDPR și sunt protejate împotriva accesului neautorizat.
3.4. Drepturile utilizatorului

Dreptul de acces la date.
Dreptul de rectificare sau ștergere.
Dreptul de a se opune prelucrării datelor.

Pentru orice solicitare privind datele personale, ne puteți contacta la [email].
4. POLITICA DE LIVRARE COMANDĂ
4.1. Modalități de livrare

Toate comenzile plasate pe site pentru experiența “Cină în Tramvai” sunt livrate electronic, prin:

E-mail: Confirmarea rezervării și biletele sunt trimise prin e-mail.
Mesaj SMS (dacă este disponibil): Confirmarea comenzii și detaliile evenimentului.

4.2. Timp de livrare

După confirmarea plății, biletele sunt transmise în maxim 24 de ore pe e-mail.

4.3. Probleme la livrare

Dacă nu primiți biletele în termen de 24 de ore, vă rugăm să ne contactați la [email] sau [telefon].
5. POLITICA DE ANULARE COMANDĂ
5.1. Condiții de anulare

Comenzile pentru “Cină în Tramvai” nu sunt returnabile, deoarece reprezintă un serviciu oferit într-o dată specifică.
În cazul anulării evenimentului de către organizator, clienții vor fi informați și li se va oferi fie o reamplasare gratuită într-o altă dată, fie rambursarea integrală.

5.2. Schimbarea datei rezervării

Clienții pot solicita schimbarea datei cu minimum 7 zile înainte de eveniment, în funcție de disponibilitate.

6. POLITICA GDPR – PROTECȚIA DATELOR

Conform Regulamentului UE 2016/679 (GDPR), avem următoarele responsabilități:
6.1. Prelucrarea datelor

Colectăm și folosim datele doar în scopurile menționate.
Nu vindem și nu distribuim datele clienților către terți, cu excepția partenerilor contractuali strict necesari pentru desfășurarea serviciilor.

6.2. Drepturile utilizatorului

Dreptul de informare.
Dreptul de acces la date.
Dreptul de rectificare sau ștergere a datelor.
Dreptul de opoziție la prelucrare.

Pentru orice solicitare legată de datele personale, contactați-ne la [email].
7. LIMITAREA RĂSPUNDERII

SC 360 Event Management SRL nu este responsabilă pentru:

Neutilizarea serviciului din motive independente de noi (ex: întârzierea clientului, probleme de sănătate etc.).
Erori tehnice sau probleme externe care împiedică utilizarea site-ului.

8. LEGISLAȚIE APLICABILĂ

Acest document este guvernat de legislația română. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în cazul în care nu se ajunge la un acord, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
9. MODIFICĂRI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

SC 360 Event Management SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.

salut@cinaintramvai.ro